Задача маркетолога — привлечь к продукту как можно больше людей, поэтому он старается использовать все инструменты и площадки для продвижения. И действительно: благодаря этому трафик идет отовсюду, а владелец предприятия может заключить больше рекламных контрактов.

Однако сочетание SEO с SMM не всегда оборачивается благоприятным исходом. Если компания ориентирована больше на качество, чем на количество, или не хочет платить за бесполезные действия — приятного прочтения статьи.

Различия между SEO и SMM

Проще говоря, SEO — это реклама в поисковых системах, а SMM — в социальных сетях. Так как эти среды имеют разный функционал и предназначение, стратегии продвижения не могут быть идентичны.

В глобальной сети упор делают на текстовую составляющую контента, уникальность и роботизированные принципы ранжирования в Google и Yandex. В соцсетях же ориентируются на общение с пользователями, актуальность, краткость и яркость постов.

Конкуренция ключевыми запросами

Если компания продает дезодоранты в Иркутске под конкретным брендом, одни и те же словосочетания будут использовать как SEO, так и SMM специалисты. Одни — чтобы сориентировать пользователя, другие — чтобы подняться в топе поисковой выдачи.

Поисковики учитывают и содержание социальных сетей. Тогда неясно, зачем копирайтеру искусственно внедрять в статью ключевые запросы и портить их читабельность, если нужные слова уже активно использует представитель той же компании в другом месте.

Это имеет больше значения, когда статьи закупаются на биржах фриланса. Там SEO-оптимизированный текст стоит на 20-30% дороже. 

Хотя стратегия продвижения через семантическое ядро намного сложнее, есть смысл учитывать в ней и методы SMM-маркетинга. Это позволит сэкономить деньги и человеко-часы. 

Копирование контента

Содержимое сайта и группы в социальной сети составляется из одного и того же источника. Это касается основной информации, каталога услуг, актуальных новостей и всего на свете. Не редки случаи с откровенной кражей контента из-под одной ссылки для другой.

Предположим: в два маркетинговых отдела поступило одно интервью с основателем организации. Эти подразделения редко бывают согласованы, поэтому текст первым делом может опубликовать бригада SMM. После этого поисковые системы не посчитают контент уникальным и понизят индекс качества сайта.

В следующий раз главным источником информации станет SEO-отел и в рейтинге упадет уже группа. Даже если назначить завсегдашним первооткрывателем одну из команд, проблема останется. Например, ущемленная соцсеть запустит конкурс, механика которого не подходит для сайта, а трафик уникальных пользователей из поисковика будет утерян.

Путь из сайта в группу и обратно

Перелинковка полезна при ранжировании страниц, но иногда доходит до смешного. Устойчивым трендом маркетинга в социальных сетях стал «быстрый контент», а для желающих получить полное представление об увиденном оставляют ссылку на сайт. Теперь представьте как переходите по ней и видите на главной странице ссылку на тот же розыгрыш призов в группе.

Еще менее красиво, когда пользователю приходится собирать информацию по крупицам. Вот он переходит из ВК за подробностями на портал, в материале ему припоминают новость из Telegram канала, а там ссылка ведет обратно к сайту.

Разная целевая аудитория

Грозит утратой лояльности и даже потерей клиентов. Как бы специалисты ни старались попасть в одного покупателя, сами платформы привлекают разных людей и способ подачи контента у агентств индивидуальный. Все равно, что общаться с разными людьми об одном и том же: разницу заметит каждый.

Так, возрастной покупатель с сайта решит посетить группу и увидит современный юмористический уклон или призывы, к которым он не привык. Точно так же, активному пользователю соцсети может не понравиться отсутствие комментариев на сайте. Это чревато потерей доверия, которым психологи называют способность идентифицировать собственные интересы с чужими. Нейробиологи подтверждают: нам проще остаться в зоне комфорта и воспринять изменения плохими, чтобы сэкономить энергию и снять тревожность.

Нарушение целостности

Вспоминается случай на работе в SMM-агентстве, когда меня попросили от лица официального представительства изменить название продукта в текстах сайта. Посчитали правильным оставить только латиницу, а также убрать «неважные» абзацы. Я узнал в этом тексте свое авторство и проверка это подтвердила.

В той компании не занимались SEO и ничего не знали о ключевых запросах. Вот и получилось, что сначала мне заплатили за подбор оптимизирующих слов, потом — за их удаление, а позже пришлось возвращать все обратно.

Стоит также упомянуть ситуацию в Twitter, где я принял за аккаунт обычного человека страницу известного бренда. Просто потому что привычная форма логотипа не смотрелась узнаваемо в круглой иконке. Кроме того, для продвижения он гнался за трендами, а это никак не вязалось с образом из контекстной рекламы.

При сочетании SEO с SMM одна стратегия неприменима. Что уместно на одной площадке, неэффективно на другой. Значит, имидж бренда рискует нарушить целостность после общего анализа пользователя.

Рекомендации тем, кто решил совмещать SMM и SEO

Если перечисленное не остановило и на это решение есть свои причины, следует учесть основные тезисы.

Источники должны публиковать разную информацию. Прекрасное решение — сделать из аккаунта в социальной сети новостной поток, а сайт наполнять «статичным» контентом.

Есть смысл в минимизировании ссылочной массы, либо ее детальном проектировании.

Не стоит пренебрегать интересами пользователя, даже если это необходимо для привлечения новой аудитории. С каждым следующим будет уходить предыдущий.

Каждое мероприятие SEO-продвижения должно сопоставляться с SMM и наоборот.

Не нужно тратить время и деньги на создание общего образа и персонализированных под платформы.

Рекламные отделы должны коммуницировать друг с другом. Желательно, чтобы каждое новое решение сопровождалось общими «летучками». В идеале — процессами должна управлять одна компания или универсальный специалист.